I Affärsutvecklingsstegen – Steg 2 definieras åtta nödvändiga punkter för att vara i det andra steget av affärsutvecklingsprocessen. I stegen framgår också vilka stöd, verktyg och resurser Visit Värmland erbjuder för en organisation som vill göra en förflyttning i sitt marknads- och utvecklingsarbete. För att uppnå steg två erbjuder Visit Värmland personlig rådgivning, dialog och utbildningstillfällen.
2.1 Hållbarhet – one-to-one coachning
Organisationen ska ha genomfört en coachning inom hållbarhet med ”Värmlandsvägen” som verktyg. I arbetet ingår att identifiera målsatta utvecklingsområden att arbeta vidare med.
Erbjudande:
Visit Värmland tillhandahåller en coach inom hållbarhet som tillsammans med organisationen genomför en genomlysning av verksamheten.
2.2 Gemensamt värdskap
Organisationen förväntas ha mycket god kunskap om Värmland och specifika besöksmål som intresserar målgruppen. Syftet är att kunna förmedla djupare kunskap och tips om Värmland, för att inspirera till fler upplevelser.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder coachning med fokus på värdskap. Den officiella värmländska besökssidan, visitvarmland.com, finns som ett verktyg för organisationen, för att lära känna sitt område och öka kunskapen om regionen.
2.3 Professionellt mottagande av press-, influencer- och visningsresor
Organisationen arbetar med att ta emot press, influencers och visningsresor på ett professionellt sätt där de erbjuder ett gott värdskap och hög service. Organisationen förväntas aktivt förse Visit Värmland och andra intressenter med aktuella bilder, information och nyheter.
Erbjudande:
Visit Värmland arrangerar visningsresor och erbjuder samarbeten vid press- och influencerbesök vilket ger möjlighet för organisationen att lyfta fram sina produkter och erbjudanden.
2.4 Förvalta influencerbesök
Organisationen behandlar besök av influencers som ett marknadsföringstillfälle och skapar innehåll kring besöket. Organisationen skapar eget material och delar inlägg och stories som de har taggats i på sociala medier samt använder sig av influencerns varumärke som en kvalitetsstämpel, till exempel på sin hemsida.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder dialog och coaching om hur organisationen på bästa sätt kan förvalta press- och influencerbesök.
Användbara länkar:
• Så arbetar du med influencermarketing
2.5 Ett digitalt hem
Organisationen har ett digitalt hem, till exempel en webbplats där besökaren finner information om vilka produkter och tjänster som erbjuds. För att vara konkurrenskraftig bör relevant information finnas på engelska, antingen utvalda delar av eller hela webbplatsen.
Erbjudande:
Visit Värmland hänvisar till informationsmaterial för att internt bygga en webbplats samt till stödfunktioner i det regionala systemet, för möjlig medfinansiering av extern konsulttjänst för webbutveckling.
Användbara länkar:
• Bygg en sökmotoroptimerad webbplats i WordPress
• En guide till Sökmotoroptimering – SEO
• Google Analytics för nybörjare
• Så lyckas du skapa en riktigt bra hemsida
• Så ökar du trafiken till din hemsida
2.6 Bokningsbar online
Organisationen ska ge besökaren möjlighet att boka sin upplevelse digitalt. Önskvärt är att besökaren även kan se tillgänglighet och olika bokningsalternativ digitalt.
Erbjudande:
Visit Värmland hänvisar till informationsmaterial om bokningssystem och plattformar som kan vara aktuella.
Användbara länkar:
• Varför behövs ett bokningsystem
• Google Business Profile
2.7 Strategiskt arbete med sociala medier
Organisationen arbetar strategiskt med sin kommunikation på sociala medier, för att nå och tilltala sin målgrupp på ett effektivt sätt.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder dialog och coachning samt hänvisningar till relevant informationsmaterial.
Användbara länkar:
• Storytelling – konsten att kommunicera minnesvärda måltidsupplevelser
• Go Online genom att öka din digitala tillgänglighet i hela resecykeln
• Sociala medier inom måltidsturism
• Kommunikationsstrategi för Sociala Medier
2.8 Interagera med målgruppen
Organisationen arbetar aktivt med återkoppling och interaktion med målgruppen, både fysiskt och digitalt. Det innebär att organisationen arbetar med användargenererat material i sociala medier, bland annat genom taggningar, svara på kommentarer och direktmeddelanden (DM). Svara i telefon och på mail kontinuerligt.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder dialog och coachning samt hänvisningar till relevant informationsmaterial.