I Affärsutvecklingsstegen – Steg 1 definieras de nödvändiga punkterna för att vara i det första steget av affärsutvecklingsprocessen. I stegen framgår också vilka stöd, verktyg och resurser Visit Värmland erbjuder en organisation som vill göra en förflyttning i sitt marknads- och utvecklingsarbete. I huvudsak gäller självstudier, med tillhandahållet material, för att uppnå steg ett.
1.1 Hållbarhet – checklista Värmlandsvägen
Organisationen ska genomföra självstudier och fylla i checklistan ”Värmlandsvägen”.
Erbjudande:
Visit Värmland tillhandahåller checklistan ”Värmlandsvägen”.
1.2 Gott värdskap
Organisationen förväntas ha god kännedom om sitt närområde och kunna ge besökaren tips och förslag på aktiviteter som förbättrar helhetsupplevelsen.
Erbjudande:
Den officiella värmländska besökssidan, visitvarmland.com, används som ett verktyg för att lära känna sitt område och öka kunskapen om närområdet.
1.3 Service och bemötande
Organisationen ska leverera god service genom ett personligt och varmt välkomnande, vilket skapar relationer och uppmuntrar till återbesök.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder hänvisningar till relevant utbildningsmaterial för att förbättra service och bemötande. Till exempel videon Värdskap i fokus: så gör du gästernas upplevelse ännu bättre. Nedanför filmen hittar du även Checklista för att göra varje besök unikt samt Nycklar till ett varmt och professionellt gästbemötande.
1.4 Närvaro på relevanta digitala plattformar
Organisationen ska vara närvarande på plattformar som är relevanta för verksamheten och målgruppen, såsom Facebook, Instagram eller Google Business.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder information och material om de plattformar som kan vara aktuella för din organisation.
Användbara länkar
• Google My Business – Steg för steg
• Digitalisering i Stockholm – Resurser och vägledning
• Meta Business Suite – Hjälp och verktyg
• Om domänsidor – Digitala kanaler från Visit Sweden
• Lyckas med SEO genom att synas med rätt sökord – Digitala kanaler från Visit Sweden
• Digitala kanaler och plattformar – Planering och bokning från Visit Sweden
• Content på sociala medier – Inspiration och tips från Visit Sweden
1.5 Kommunicera aktuell information på samtliga aktiva plattformar
Organisationen ska säkerställa att all aktuell information, t.ex. öppettider och kontaktuppgifter, är uppdaterad på alla relevanta plattformar.
Erbjudande:
Visit Värmland erbjuder stöd och hänvisningar till informationsmaterial för att säkerställa en enhetlig kommunikation på alla plattformar.
Användbara länkar:
• Google My Business – Steg för steg